KOG 3202

Dalam sesi kaunseling, tugas utama kaunselor adalah mengenalpasti masalah sebenar klien
dan menggunakan kemahiran asas kaunseling dan teknik kaunseling yang bersesuaian untuk
membantu klien mencari penyelesaian.

Semua kemahiran dan teknik ini digunakan oleh kaunselor untuk menjalankan sesi kaunseling
dengan lancar dan berkesan.

Antara kemahiran-kemahiran asas yang diperlukan ialah:

— Kemahiran Mendengar
— Kemahiran Refleksi
— Kemahiran Menyoal
— Teknik Membuat Rumusan
— Kemahiran Memberi Maklumat
— Kemahiran Memberi Fokus
— Kemahiran Mentafsir
— Kemahiran Memulakan Sesi
— Kemahiran Menyelesaikan Masalah
— Kemahiran Menamatkan Sesi

Peranan kaunselor

Keberkesanan khidmat kaunseling merupakan ukuran profesion ini. Seseorang kaunselor yang profesional mesti mempunyai kemahiran-kemahiran seperti:
i) Kemahiran kompetensi (kemahiran asas
kaunseling dan teknik-teknik kaunseling)
ii) Kemahiran mengkonsepsikan kes
(mengenalpasti masalah sebenar klien)
iii) Kemahiran pengurusan kes
iv) Kemahiran bekerjasama dengan
ahli profesional lain
v) Kemahiran pemeliharaan dan
penjagaan keselamatan rekod
kaunseling.

Penampilan Diri Kaunselor
Pandangan pertama penting dalam menentukan keberkesanan hubungan yang terjalin seterusnya. Sekiranya klien berasa selesa dan gembira dengan keadaan raut wajah serta cara kaunselor berpakaian, ini merupakan ciri pertama yang menentukan kejayaan sesi seterusnya. Kaunselor dan klien hendaklah berpakaian menikut norma-norma tempatan.

Penampilan diri yang menggangu tumpuan klien
- Bau minyak wangi yang terlalu kuat
- Pakaian yang menjolok mata
- Berpakaian selekeh, kotor dan bau busuk
- Janggut atau jambang dan misai yang tidak terurus.
(keadaan tersebut boleh menimbulkan jarak psikologi atau rasa terancam kepada diri klien

dan ini akan mengubah konsentrasinya).

Ekspresi Muka Atau Wajah
Ekpresi wajah adalah penglahiran rasa hati, emosi, fikiran, penilaian dan keadaan diri individu. Dalam sesi kaunseling, ekspresi wajah dapat membantu menerangkan erti mesej yang disampaikan. Oleh itu, adalah penting bagi para kaunselor mempamerkan ekspresi muka atau wajah yang dapat menyakinkan klien. Adalah penting kepada kaunselor peka kepada:-
- mesej yang dilahirkan melalui wajah klien dan juga
- mesej yang dilahirkan melalui wajah kaunselor sendiri.

Wajah atau mimik muka adalah hasil kombinasi daripada sinaran atau pandangan mata, kedutan dahi, muka, hidung dan warna yang lahir daripada muka semasa berinteraksi. Contohnya, muka menjadi merah ketika marah atau malu.

Ekspresi wajah yang tidak sama dengan perkataan menimbulkan rasa kurang senang kepada klien. Contohnya mulut tersenyum tetapi nada suara mengejek. Senyuman begini tidak akan ditafsirkan sebagai petanda persahabatan atau perhubungan yang baik.

Pandangan Mata Atau Kontak Mata
Antara fungsi dan kesan pandangan mata atau kontak mata
a. memberikan perhatian
b. menunjukkan minat
c. menunjukkan tanda hormat
d. menggalakkan perundingan
e. menggalakkan luahan perasaan yang jujur
f. menimbulkan rasa penerimaan
g. menimbulkan rasa percaya mempercayai
h. menimbulkan rasa keselesaan
i. menimbulkan rasa kesungguhan

Perlu difahami bahawa kontak mata bukan bererti kaunselor memandang tepat/merenung pada biji mata klien dan pandangan tidak bergerak-gerak ke muka klien (jika ini berlaku klien cepat rasa terancam). Tetapi kaunselor menumpukan / melihat ke arah keseluruhan muka klien dan pandangan tersebut secara biasa.

SALAH TANGGAPAN BERKENAAN KAUNSELING
i. Kaunseling adalah nasihat
ii. Kaunseling hanya untuk orang bermasalah
iii. Kaunseling adalah untuk pelajar di IPT sahaja
iv. Kaunseling adalah berbual-bual sahaja
v. Kaunseling boleh ubati semua masalah tingkah laku
vi. Kaunseling untuk orang kaya sahaja
vii. Kaunseling untuk murid sekolah sahaja
viii.Klien di ’Psiko’ apabila berjumpa kaunseling
ix. Apabila dah tak dapat kawal, barulah jumpa kaunselor.

ANTARA CIRI-CIRI PERIBADI KAUNSELOR
1. Berilmu dan bersifat lemah lembut
2. Bersifat pengasih dan penyayang
3. Mempunyai nilai moral yang tinggi
4. Sabar dan tenang fikiran, tidak gopoh dan tidak gemuruh
5. Tidak panas baran
6. Manis lidah, tidak celupa dan bersih hati

(Mulut manis, hati baik muka tebal)
7. Mempunyai keyakinan diri
8. Menyedari tugasnya untuk menolong bukan untuk menghukum

9. Bersifat amanah dan setia janji
10. Tidak mudah jemu dan tidak mudah bosan
11. Bijak menggunakan kata-kata halus dan menyenangkan hati orang lain
12. Berkebolehan untuk meyakinan individu yang bermasalah
13. Rasa kasih dan hormat kepada orang yang mempunyai masalah.
14. Kaunselor sebagai model.

Bermaksud kaunselor belajar melalui latihan dan meniru

tingkah laku orang lain. Klein akan mencontohi sikap dan

tingkah laku kaunselor.

15. Kaunselor perlu peka terhadap nilai-nilai

16. Bertanggungjawab terhadap tingkah lakunya untuk mewujudkan

model yang stabil bagi menjalinkan perhubungan dan seterusnya bantu

menyelesaikan masalah klien.
17. Kaunselor perlu ada sifat-sifat berikut: mesra, menerima, memahami,

menolong, peramah, mudah didampingi, mengambil berat tentang diri

klien, menjalinkan perhubungan yang tidak mengancam klien.

18. Berani menjalankan proses kaunseling. Bermaksud untuk menolong

individu lain kaaunselor perlu berani dan mempunyai keyakinan

diri yang tinggi.

MEMBINA HUBUNGAN DALAM SESI KAUNSELING

Membina hubungan bermaksud hubungan yang teraputik dan kondusifyang dirasai oleh klien semasa sesi berlangsung. Pada ketika ini kaunselor lebih memberikan peransang dan tenang kepada klien. Kaunselor perlu menunjukkan rasa kemesraan, penerimaan, serta tingkahlaku yang meyakinkan diri klien. Berikut ialah beberapa kemahiran membina hubungan;

Pastikan tempat yang selesa dan sesuai. Susunan dalam bilik mesti selesa serta kerusi untuk klien duduk dalam jangka masa yang panjang. Ini penting kerana bagi pelajar sekolah jangka masa sesuatu sesi lebih kurang 45 minit, orang dewasa antara 45 – 60 minit. Malah berlaku juga sesi kaunseling untuk orang dewasa melebihi 1jam 30 minit, bergantung kepada kes.

Bilik sesi kaunseling tidak terganggu dengan bunyi bising, tidak dekat tandas, keluasan bilik yang selesa dan, keadaan dalam bilik tidak panas dan tidak terlalu sejuk, tidak terlalu banyak gambar, menyediakan bau-bauan yang menyelesakan, kertas tisu. Buku-buku dan fail tidak bertimbun di atas meja.

Memulakan Sesi Perbualan
Mempelawa klien untuk berbual setelah klien diberikan ucapan, dipersilakan masuk dan duduk sepotong ayat atau kenyataan atau social talk atau soalan boleh dikemukan yang membawa maksud bahawa kedatangannya itu dialu-alukan, dia diterima dan mempunyai hak untuk menyatakan malasah. Kenyataan ini juga membayangkan kaunselor bersedia untuk mendengar dan menolong. Dalam hal ini gaya gerakgeri dan nada suara kaunselor penting:

Perkara yang perlu dielakkan antaranya:
a. Terlalu banyak soalan yang bertuturan.
b. Permulaan yang stereotype juga perlu dielakkan.
c. Unsur jenaka yang tidak ilkhlas perlu dielakkan.
d. Elakkan perkataan masalah, runsing, bimbang dan dsb.

e. Kecuali jika klien sudah menggunakannya.

Contoh-contoh soalan yang sesuai digunakan........
i. Bagaimana saya boleh membantu Julia,
ii. Cuba ceritakan apa yang menyusahkan Rosnanina,
iii. Encik Kamal kata ada perkara yang tidak menenangkan fikiran encik Kamal, boleh kita

kongsikan bersama ............
iv. Saya lihat Ai Ling sentiasa menung, apa yang sedang Ai Ling fikirkan.

Menstruktur sesi
Mengikut pendapat Brammer menstruktur sesi ialah peringkat pertama dalam perkembangan proses kaunseling. Ia diistilahkan sebagai: Kemasukkan atau penerimaan, Mengenalpasti masalah dan menstruktur – iaitu dari segi masa, keikhlasan,kerahsiaan.

seterusnya akan dibincangkan......................

sekali sekala kita semua perlu begini.

TIPS TO REDUCE STRESS

Here are ways to reduce stress:

Stress juga adalah sebarang bentuk tekanan yang dapat mempengaruhi kehidupan seharian seseorang.Ia boleh memberikan kesan kepada kesihatan seseorang secara negatif atau positif dan ini bergantung kepada bagaimana seseorang itu bertindakbalas kepada faktor atau rangsangan yang menyebabkan ia tertekan.

Stress can make you feel nervous, sad or depressed. You may worry a lot about your family, work and money problems. Living with these struggles every day can leave you tired, nervous and feeling that there is no way out of your situation.
1. Take a few deep breaths. This makes you breathe slower and helps your muscles relax. 2. Exercise - take a walk during the day.
3. Think positive. Remember the things that are good in your life.
4. Count to ten. This makes you stop and relax before you react to the stressful situation.
5. Take a good stretch. Stretching makes muscles relax and helps you feel less tense.
6. Massage the tense muscles. The muscles in the back of your neck and upper back usually get tense when you are stressed.
7. Take hot baths or showers to help you relax.
8. Listen to good music.

AMALAN BUDI BAHASA

Kecemerlangan, kegemilangan dan keterbilangan kita akan muncul, jika sekiranya kita menjadi satu bangsa yang berpekerti mulia, berbudi tinggi dan berbahasa baik. Pembangunan modal insan menjadi sangat penting kepada negara pada masa depan dan mereka ini mestilah berkualiti, kualiti bukan sahaja dari segi pendidikan, kepakaran… tetapi juga dari segi nilai moral yang tinggi, bertanggungjawab dan mengutamakan nilai-nilai murni dalam kehidupan

Pembangunan seimbang bukan sahaja mengambil kira dimensi ekonomi, tetapi juga mentaliti yang tinggi. Pengamalan etika dan budaya kerja yang mengutamakan prestasi berserta dengan adab sopan yang terpuji berupaya menaikkan nama Malaysia

Yang kurik itu kundi
Yang merah itu saga
Yang molek itu budi
Yang indah itu bahasa

Setiap gerak laku, tuturkata, tatahidup, pemikiran dan perasaan baik terhadap orang lain sebagai peribadi mahupun pergaulan masyarakat. Budi bahasa dan amalan nilai-nilai murni amat penting dalam menjaga keharmonian hidup bermasyarakat. Masyarakat yang harmoni, berbudi bahasa dan mengamalkan nilai-nilai murni dapat melahirkan satu Bangsa Malaysia yang budiman