CADANGAN MENAMATKAN SESI KAUNSELING

DIBUAT SETELAH KLIEN MENYATAKAN SEDIA UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN UNTUK MENYELESAIKAN MASALAHNYA.

KEMUDIAN TANYA KLIEN –
i. Apa yang klien dapat hasil daripada perkongsian atau
perbincangan bersama kaunselor.
ii. Apa perasaan klien sekarang setelah dapat berkongsi
isu/masalah dengan kaunselor.

KAUNSELOR MEMBUAT RUMUSAN BESAR-
i. Kaunselor merumus hasil perkongsian/perbincangan.
ii. Rumuskan dalam bentuk point form.

KAUNSELOR BERIKAN PENEGUHAN/KEYAKINAN KEPADA KLIEN.
- Kaunselor nyatakan kepercayaan dan keyakinannya bahawa klien
boleh melaksanakan tindakan-tindakan yang bakal diambilnya.
- Kaunselor beri stroke/body touch kepada klien.
- bahu atau tangan atau peha. Pasti tindakan ini hanya
untuk sama jantina sahaja.

5. KAUNSELOR IMBASKAN SEMULA ETIKA KAUNSELING.
- Imbaskan etika yang penting sahaja untuk mengambarkan kepada
klien bahawa kaunselor berpegang kepada kod etika kaunseling

6. KAUNSELOR MENAMATKAN SESI.
- Kaunselor nyatakan kepada klien “jika ada perkara-perkara yang
inginkan dikongsikan lagi sila hubungi kaunselor dan kaunselor
sentiasa bersedia untuk bersama klien".

7. BERSALAMAN DAN IRINGI KLIEN KELUAR.

Releks minda anda seBentar
dengan poco poco .....boleh kan ! !

BAHASA BADAN ?

BAHASA BADAN ASAS

- Raut wajah
- Pandangan mata
- Gerak tapak tangan
- Pergerakan tangan dan lengan
- Pergerakan tangan ke muka
- Dagu dan Pipi
- Rintangan lengan
- Rintangan kaki

MENCERMINKAN PERLAKUAN (MIRRORING)
- Dalam kaunseling keupayaan ini antara yang terpenting bagi mewujudkan empati dan persefahaman.
- Secara sedar atau luar sedar
- Menunjukkan minat dan membina rapport yang baik
- Elakkan mencerminkan perlakuan negatif kerana akan berlaku penolakkan

KOMUNIKASI BUKAN LISAN IALAH MESEJ YANG DISAMPAIKAN BUKAN MELALUI TUTUR KATA TETAPI MELALUI EKSPRESI MUKA, PANDANGAN MATA DAN GERAK GERI. IA DITUNJUKKAN SECARA KERAP DAN NYATA TETAPI KAUNSELOR TIDAK SEDAR. KESEDARAN DAN KEFAHAMAN BERKAITAN MAKNA KOMUNIKASI BUKAN LISAN AMAT PENTING DALAM PROSES MENOLONG.

Egan (1990) mengunakan akronim SOLER sebagai singkatan bagi kemahiran bukan lisan untuk kaunselor.
S = face the client squarely – cara kedudukan antara kaunselor dengan klien. Setting kedudukan mesti memberi keselesaan kepada klien.

O = Adopt and open posture – kaunselor menunjukkan satu pasteur tubuh badan yang terbuka dan menunjukkan isyarat menerima klien seadanya. Posteur badan yang tertutup – kaunselor berpeluk tubuh, bercakap sambil buat kerja lain, menyilang kaki di sebelah lutut, halangan meja, buku , fail bersepah.

L = leaning forward – Kaunselor mencondongkan atau menghala kepada klien. Ini bertujuan untuk menunjukkan kemesraaan dan penerimaan kaunselor kepada klien. Amat tidak sesuai dilakukan jika kaunselor duduk menyandar ke belakang, meletakkan tangan di tengkok dan menyandar, menggoyang badan ke kiri dan ke kanan kerana ini menandakan sifat tidak mesra klien.

E = eye contact – pandangan kaunselor kepada klien, memandang wajah bukan merenung mata. Elakkan daripada: Menenung dengan tajam, merenung tidak berhenti-henti, memakai kaca mata hitam, memejamkan mata sambil bercakap, memandang tetapi pandangan kosong atau memikirkan yang lain.

R = relax – kaunselor perlu mempamerkan diri yang releks semasa dalam sesi kaunseling. Jangan bawa hal atau peristiwa di luar sesi bila bersa klien. Gangguan semasa sesi - kaunselor yang selalu melihat jam, teringat perkara lain, gangguan telefon, ada orang menunggu di luar, bilik sering diketuk.

I do hope u all try "SOLER" approach.

REFLEKSI DALAM PROSES SESI KAUNSELING

Refleksi merupakan satu usaha kaunselor memahami klien dari sudut pandangan klien itu sendiri. Kemahiran refleksi digunakan oleh kaunselor untuk menjelaskan semula idea yang sukar difahami yang dinyatakan oleh klien. Ia membantu menjelaskan kekusutan. Oleh itu, kaunselor aturkan semula idea klien secara ringkas. Ada dua bentuk refleksi – refleksi isi, refleksi pengalaman dan refleksi perasaan. Jika klien belum bersedia, kaunselor refleksi isi dahulu.

Refleksi isi – Kaunselor membuat parafrasa isi kemudian tanya betul atau tidak. Kaunselor menyatakan semula mengenai idea yang disampaikan oleh klien. Idea ini dinyatakan semua oleh kaunselor dengan menggunakan perkataan yang ringkas, padat dan tepat.

Kesan refleksi isi:
1. Klien berasa didengari oleh kaunselor dengan betul
2. Klien berasa dirinya difahami oleh kaunselor
3. Klien mendengar semula apa yang sedang dikatakannya dan menyemak kesahihan fakta tersebut
4. Membantu menyemak persepsi kaunselor.

Tindakan kaunselor semasa membuat relfeksi
1. Jangan membuat refleksi isi terlalu panjang
2. Jangan menggunakan perkataan yang sama berulang-ulang seperti:
3. Boleh digunakan, tetapi elakkan menyebutnya berulang-ulang.”Saya dengar...........”
4. Tidak perlu membuat refleksi kepada setiap kenyataan yang disampaikan oleh klien.

Refleksi perasaan – Refleksi perasaan digunakan supaya klien tahu bahawa kaunselor mengikut perkembangan cerita klien. Kaunselor memberi fokus kepada perasaan. Kaunselor ulang semula kata-kata (perasaan) klien atau katakan semula kata-kata yang tersirat. Kesannya klien akan sedar perasaannya sendiri.

Refleksi pengalaman – Kaunselor refleks pengalaman yang sedang dialami oleh klien semasa bersama dengan kaunselor. Kaunselor perhatikan gerakgeri non verbal klien dan kaunselor nyatakan perasaan yang dialami oleh klien dari pemerhatian kaunselor.


Perkara yang perlu dielakkan semasa membuat refleksi.
- Jangan buat refleksi bagi setiap ayat klien.
- Refleksi pada intipati kata-kata klien.
- Jangan buat refleksi perasaan yang mendalam jika klien belum bersedia.

Cuba anda buat contoh refleksi isi atau perasaan, fikirkan semula menjadi tak, kalau tak menjadi bincang semula dengan rakan anda, kalau tak menjadi juga cuba tanya AHAHA.

JARAK & PENAMPILAN DIRI

Jarak Antara Kaunselor Dengan Klien
Manusia berkomunikasi melalui ruang. Penggunaan ruang yang berubah-ubah merupakan nada dalam komunikasi. Setiap individu mempunyai ruang tidak formal sekeliling tubuhnya. Ruang itu membesar dan mengecil bergantung pada keadaan. Kaunselor perlu mengurus ruang untuk menentukan proses kaunseling dapat berjalan dngan baik berkesan tanpa gangguan fizikal dan psikologikal. Kaunselor perlu peka tentang perkara-perkara yang melibatkan jarak atau ruang antaranya agama, jantina, umur, budaya dan latar belakang etnik serta tajuk perbincangan.

Melalui jarak ini kaunselor dapat memerhati dan memahami mimik muka klien dan pakaian klien.
Tanda-tanda terlalu hampir ialah:
- Terbau akan bau badan atau mulut klien.
- Rasa terperangkap atau lemas,
- Terasa tarikan dan hembusan nafas klien
- Klien kelihatan resah dan memalingkan muka.
Tanda terlalu jauh ialah:
- Susah mendengar apabila klien bercakap dengan suara yang perlahan.
- Tidak kelihatan memek muka
- Hilang kontak mata
- Terasa wujud jarak emosi.
Cara menentukan jarak:
Jemput klien duduka dahhulu kemudian baru kaunselor membetulkan jarak yang sesuai.

Penampilan Diri Kaunselor
Pandangan pertama penting dalam menentukan keberkesanan hubungan yang terjalin seterusnya. Sekiranya klien berasa selesa dan gembira dengan keadaan raut wajah serta cara kaunselor berpakaian, ini merupakan ciri pertama yang menentukan kejayaan sesi seterusnya. Kaunselor dan klien hendaklah berpakaian menikut norma-norma tempatan.
Penampilan diri yang menggangu tumpuan klien
- Bau minyak wangi yang terlalu kuat
- Pakaian yang menjolok mata
- Berpakaian selekeh, kotor dan bau busuk
- Janggut atau jambang dan misai yang tidak terurus.
(keadaan tersebut boleh menimbulkan jarak psikologi atau rasa terancam kepada diri klien dan ini akan mengubah konsentrasinya).

Ekspresi Muka Atau Wajah
Ekpresi wajah adalah penglahiran rasa hati, emosi, fikiran, penilaian dan keadaan diri individu. Dalam sesi kaunseling, ekspresi wajah dapat membantu menerangkan erti mesej yang disampaikan. Oleh itu, adalah penting bagi para kaunselor mempamerkan ekspresi muka atau wajah yang dapat menyakinkan klien. Adalah penting kepada kaunselor peka kepada:-
- mesej yang dilahirkan melalui wajah klien dan juga
- mesej yang dilahirkan melalui wajah kaunselor sendiri.

Wajah atau mimik muka adalah hasil kombinasi daripada sinaran atau pandangan mata, kedutan dahi, muka, hidung dan warna yang lahir daripada muka semasa berinteraksi. Contohnya, muka menjadi merah ketika marah atau malu. Ekspresi wajah yang tidak sama dengan perkataan menimbulkan rasa kurang senang kepada klien. Contohnya mulut tersenyum tetapi nada suara mengejek. Senyuman begini tidak akan ditafsirkan sebagai petanda persahabatan atau perhubungan yang baik.

Pandangan Mata Atau Kontak Mata
Antara fungsi dan kesan pandangan mata atau kontak mata
a. memberikan perhatian
b. menunjukkan minat
c. menunjukkan tanda hormat
d. menggalakkan perundingan
e. menggalakkan luahan perasaan yang jujur
f. menimbulkan rasa penerimaan
g. menimbulkan rasa percaya mempercayai
h. menimbulkan rasa keselesaan
i. menimbulkan rasa kesungguhan

Perlu difahami bahawa kontak mata bukan bererti kaunselor memandang tepat/merenung pada biji mata klien dan pandangan tidak bergerak-gerak ke muka klien (jika ini berlaku klien cepat rasa terancam). Tetapi kaunselor menumpukan / melihat ke arah keseluruhan muka klien dan pandangan tersebut secara biasa. Peringatan:
a. Jangan pejamkan anda semasa sesi pertemuan dengan klien
b. Jangan melihat terlalu tajam ke mata klien
c. Jangan memakai cermin mata hitam
d. Jangan melarikan pandangan mata ke arah lain ketika sesi kaunseling dijalankan.
e. Jangan memandang kosong
f. Jangan selalu sangat melihat jam

REFLEKSI KEMAHIRAN PRA SESI

PROSES KAUNSELING

Proses kaunseling ada beberapa tahap atau peringkat. Tetapi untuk membahagikan jenis-jenis kemahiran mengikut tahap dalam proses kaunseling agak sukar. Ini adalah kerana walau apa pun tahap atau peringkat proses kaunseling ia memerlukan seseorang kaunselor menggunakan kemahiran secara menyeluruh atau secara kontinum atau timbal balik. Matlamatnya satu iaitu menolong klien menyelesaikan persoalan yang dihadapi. Tetapi untuk tujuan keperluan latihan, adalah perlu untuk mengetahui pembahagian kemahiran kaunseling mengikut beberapa tahap.

KEMAHIRAN PRASESI
Kemahiran pra sesi bermaksud tahap awal sebelum seseorang kaunselor mengendalikan sesi kaunseling sama ada untuk klien yang datang secara dirujuk atau yang sukarela. Antara kemahiran-kemahiran yang perlu difikirkan adalah:
i. Perancangan Prasesi

ii. Keselesaan Klien
iii.Pertimbangan Untuk Memulakan Sesi Kaunseling. Perkara-perkara yang perlu

dipertimbangkan:-
- Pertemuan atau pandangan pertama
- Kepakaran kaunselor
- Adakah klien datang secara sukarela atau secara dirujuk

- Maklumat umum latar belakang klien
- Kesihatan mental secara am.

GLADING KATA......

Glading (1996) proses kaunseling adalah bersifat jangka pendek dan berlandaskan teori. Secara khususnya, Gladding menulis bahawa kaunseling mempunyai ciri-citi berikut:
i. Memfokuskan kepada membantu manusia membuat perubahan.
ii. Sebagai suatu profesion
iii. Mengendalikan masalah peribadi, sosial, vokasional, pendayaupaya dan masalah pendidikan.
iv. Membantu manusia yang dikatakan ”normal”
v. Berasaskan teori kaunseling dan berstruktur
vi. Mengajar klien membuat keputusan.
vii. Melibatkan beberapa kepakaran seperti pendidikan, sosiologi, psikologi, komunikasi, kajian keluarga dan lain-lain berkaiatan pembangunan manusia.

Ahaha pula berpendapat kaunseling adalah satu proses perhubungan menolong yang melibatkan:
Individu yang ingin mendapatkan pertolongan, individu lain yang sanggup memberikan pertolongan, individu yang berkebolehan dan terlatih untuk memberikan pertolongan menggunakan pendekatan dan proses kaunseling dan kaunseling dijalankan dalam suasana yang sesuai untuk memberi dan menerima pertolongan.

Seperkara lagi mengapa klien perlu dibantu ?
Pertama ada klien yang tidak dapat menguruskan atau menangani situasi atau masalah dengan berkesan. Contohnya; i. dalam hal perhubungan – berlaku konflik dalam diri, konflik antara individu, keluarga, kerja, masyarakat dan lain-lain. iii. Cara hidup – perlukan bantuan untuk hidup. Keduanya ada klien yang tidak dapat memanfaatkan peluang-peluang atau bakat yang ada di dalam dirinya. Contohnya; hal-hal peribadi – keyakinan diri, sikap, konsep kendiri dsb.

Apa pendapat you all tentang kaunseling ?

ANTARA CIRI-CIRI KAUNSELOR BERKESAN

CIRI-CIRI PERIBADI KAUNSELOR
1. Berilmu dan bersifat lemah lembut
2. Bersifat pengasih dan penyayang
3. Mempunyai nilai moral yang tinggi
4. Sabar dan tenang fikiran, tidak gopoh dan tidak gemuruh
5. Tidak panas baran atau bengis
6. Manis lidah, tidak celupa dan bersih hati
7. Mempunyai keyakinan diri
8. Menyedari diri bahawa tugasnya untuk menolong
9. Bersifat amanah dan setia janji
10. Tidak mudah jemu dan tidak mudah bosan
11. Bijak menggunakan kata-kata halus dan menyenangkan hati orang lain
12. Berkebolehan untuk meyakinan individu yang bermasalah
13. Rasa kasih dan hormat kepada diri sendiri dan orang yang mempunyai masalah.
14. Kaunselor sebagai model.
15. Perhubungan kaunselor klien terjalin atas dasar profesional kaunseling.
16. Keberanian menjalankan proses kaunseling.

PERANAN KAUNSELOR DAN KLIEN
Kaunselor : penerimaan tanpa syarat, tidak menghukum (non judgemental), empati, ketulinan, kemesraan, ketepatan, kesedaran diri (self awareness) dan minat.
Klien: percaya dan yakin terhadap kaunselor

Kepekaan kaunselor terhadap dirinya.
Kejayaan sesuatu sesi kaunseling sebahagian besarnya bergantung kepada sifat, sikap dan tingkah laku kaunselor. Ini sangat penting. Klien peka dan berindak mengikut kontak mata, posture, panjang @tau pendek, cepat atau lambat kaunselor memberi respon. Cara-cara kaunselor mencelah, kadar percakapan dan kualiti suara juga amat penting.